1. Alcance y Cobertura
Nuestra tienda online ofrece envíos a nivel nacional e internacional. Los envíos se realizan desde nuestras instalaciones ubicadas en América y cubren todas las áreas donde operan nuestros socios logísticos.
2. Procesamiento de Pedidos
- Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
- Confirmación de Pedido: Una vez que tu pedido haya sido procesado y esté listo para ser enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío y el número de seguimiento.
3. Métodos de Envío y Tiempos de Entrega
Ofrecemos el envío estándar: (3-10 días hábiles dentro del país) para tu conveniencia.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y las condiciones del servicio de mensajería.
4. Costos de Envío
- Envío Nacional: El envío es gratis.
- Envío Internacional: Las tarifas varían según el destino y el peso del paquete. Los costos de envío se calcularán al finalizar la compra.
5. Seguimiento de Pedidos
Todos los envíos incluyen un número de seguimiento. Podrás rastrear tu pedido a través del 17track utilizando el número de seguimiento.
6. Impuestos y Aranceles
Para envíos internacionales, el cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o tasa aduanera aplicable en tu país. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.
7. Retrasos y Problemas en el Envío
Hacemos todo lo posible para garantizar que tu pedido llegue a tiempo, pero no podemos hacernos responsables de retrasos causados por factores externos, como demoras aduaneras o condiciones climáticas adversas.
- Pedidos Perdidos o Dañados: En el caso improbable de que tu pedido se pierda o llegue dañado, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a official@sandiario.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega prevista. Investigaremos el problema y haremos todo lo posible para resolverlo lo antes posible.
8. Cambios y Cancelaciones
Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, contáctanos inmediatamente. Una vez que un pedido ha sido enviado, no podemos garantizar cambios ni cancelaciones.
9. Contacto
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con el envío, por favor contáctanos a través de:
- Correo Electrónico: official@sandiario.com
10. Actualizaciones de la Política de Envío
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y la fecha de la última actualización se indicará al final del documento.
Última Actualización: 15 mayo 2024
